سياسة الخصوصية

:آخر تحديث

تدير Puraface Saudi هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكِ بتجربة تسوّق مختارة ومتكاملة ويُشار إليها بـ الخدمات. تعمل Puraface Saudi بدعم من شوبيفاي، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكِ

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكِ للموقع، أو استخدامكِ للخدمات، أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلكِ معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكِ الشخصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ لأي من الخدمات أو وصولكِ إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قد قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح المعلومات الشخصية، فإننا نقصد به المعلومات التي تحدّد هويتكِ أو يمكن ربطها بكِ أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتكِ أو ربطها بكِ بشكل معقول

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، وذلك بحسب طريقة تفاعلكِ مع الخدمات، ومكان إقامتكِ، ووفقاً لما يسمح به أو تفرضه القوانين المعمول بها

بيانات التواصل بما في ذلك اسمكِ، عنوانكِ، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني

المعلومات المالية بما في ذلك معلومات بطاقات الائتمان والخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وأي تفاصيل أخرى متعلّقة بالدفع

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات

معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تقومين بعرضها، إضافتها إلى سلة التسوّق، إضافتها إلى قائمة المفضّلة، أو شرائها، إرجاعها، استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل معاملاتكِ السابقة

التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها معنا عند التواصل، مثل إرسال طلب إلى دعم العملاء

معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلّقة بجهازكِ، المتصفح، أو اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكِ، ومعرّفات فريدة أخرى

معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلّقة بتفاعلكِ مع
الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامكِ أو تنقّلكِ داخل الخدمات

مصادر المعلومات الشخصية

:قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية

مباشرةً منكِ، بما في ذلك عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام
الخدمات،أو تزويدنا بأي معلومات شخصية أخرى

بشكل تلقائي عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازكِ عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

من مزوّدي خدماتنا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتفعيل تقنيات معيّنة أو عند قيامهم بجمع أو معالجة معلوماتكِ الشخصية نيابةً عنا

من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى

كيفية استخدام معلوماتكِ الشخصية

اعتماداً على طريقة تفاعلكِ معنا أو على أي من الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم معلوماتكِ الشخصية للأغراض التالية

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معكِ، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكّر تفضيلاتكِ والمنتجات التي تهمّكِ، إرسال إشعارات متعلّقة بحسابكِ، معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو أي معاملات أخرى، إنشاء حسابكِ وإدارته والحفاظ عليه، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تمكينكِ من كتابة التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لكِ مثل اقتراح منتجات مرتبطة بعمليات الشراء السابقة. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتحسين الخدمات
وتطويرها بشكل أفضل

التسويق والإعلانات

نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الموقع أو على مواقع أخرى، بما في ذلك الإعلانات المبنية على المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتِها إلى سلة التسوّق أو نشاطكِ الآخر على الخدمات

الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقّق من هويتكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة حياله، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. في حال اختياركِ استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنكِ تتحمّلين مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بكِ. وننصحكِ بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص

التواصل معكِ
نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لطلباتكِ، وتقديم خدمات فعّالة لكِ، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ

مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة بالتعاون مع خدمات خارجية، وذلك استناداً إلى نشاطكِ عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكِ وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتماداً على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتكِ لعرض إعلانات وتسويق موجّه بناءً على نشاطكِ عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة.

عند توجيهكِ لنا أو طلبكِ ذلك أو موافقتكِ على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول

مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية

في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات ذات الصلة، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها

بيانات الأطفال

لا تهدف الخدمات إلى استخدامها من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية تتعلّق بالأطفال دون سن الرشد القانوني المعمول به في نطاقكِ القضائي. في حال كنتِ والدة أو وصيّة لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضّحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نملك أي علم فعلي بأننا نقوم بـ «مشاركة» أو «بيع» (وفقاً للتعريف الوارد في القوانين المعمول بها) أي معلومات شخصية لأفراد دون سن ١٦ عاماً

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد أي إجراءات أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء نقلها. لذلك نوصيكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا عند مشاركة أي معلومات حسّاسة أو سرّية

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عدّة عوامل، مثل حاجتنا إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابكِ، أو لتقديم الخدمات لكِ، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها

حقوقكِ وخياراتكِ

اعتماداً على مكان إقامتكِ، قد تكون لديكِ بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلّق بمعلوماتكِ الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكِ إذا كان ذلك مسموحاً به قانوناً

حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديكِ الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ

حق الحذف: قد يكون لديكِ الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ

حق التصحيح: قد يكون لديكِ الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنكِ

حق نقل البيانات: قد يكون لديكِ الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معيّنة ومع وجود بعض الاستثناءات

حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة: اعتماداً على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في إلغاء الاشتراك في «بيع» أو «مشاركة» معلوماتكِ الشخصية، أو إلغاء معالجة معلوماتكِ الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة» كما هو معرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكِ ممارسة حقكِ في إلغاء هذه الاستخدامات من هنا. يرجى ملاحظة أنه في حال زيارتكِ لموقعنا مع تفعيل إشارة إلغاء الاشتراك عبر التحكّم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control)، فقد نتعامل تلقائياً مع ذلك، اعتماداً على موقعكِ، كطلب لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمينهما لزيارة الموقع. وإذا تمكّنّا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب شوبيفاي، فسيتم تطبيق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد حول التحكّم العالمي بالخصوصية، يمكنكِ زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف التحكّم العالمي بالخصوصية، لا نعترف بأي إشارات «عدم التتبّع» أخرى قد يتم إرسالها من متصفحكِ أو جهازكِ

إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في استلام هذه الرسائل في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا الإلكترونية. وفي حال إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلّقة بحسابكِ أو بطلباتكِ

في القوانين المحلية، يمكنكِ ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه

الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يكون لديكِ الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية لأغراض معيّنة

سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتكِ لمعالجة معلوماتكِ الشخصية، يحقّ لكِ سحب هذه الموافقة. ولن يؤثّر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت بالاستناد إلى موافقتكِ قبل سحبها

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك متاحاً ضمن الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضّحة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون متاحة لكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلّقة بالبيانات التي تعالجها شوبيفاي، يمكنكِ زيارة:
https://privacy.shopify.com/en

لن نمارس أي تمييز ضدكِ نتيجة ممارستكِ لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتكِ قبل معالجة طلبكِ، وذلك وفقاً لما تسمح به أو تفرضه القوانين المعمول بها. ووفقاً لهذه القوانين، يمكنكِ تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول أي طلب مقدّم من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت تفويضكِ له بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ أيضاً التحقّق من هويتكِ مباشرةً معنا. وسنقوم بالرد على طلبكِ خلال المدة الزمنية المطلوبة بموجب القوانين المعمول به

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكاوى تتعلّق بكيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضّحة أدناه. واعتماداً على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال نفسها، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصّة في بلدكِ

وبالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ الاطّلاع على قائمة جهات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات من هنا

التواصل معنا

في حال كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، يُرجى الاتصال بنا على الرقم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني mirna.elsabbagh@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان Dubai, Dubai, SA.